2025年3月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）789件（直接来电754件、网络留言35件）。其中系统转办364件，直接答复425件。处理数字城管工单235件，热线回访呼出48件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类40件、城乡建设类39件、科体文宣及市场监管类各35件、交通运输类29件、劳动和社会保障类25件。