2025年3月26日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）899件（直接来电867件、网络留言32件）。其中系统转办393件，直接答复506件。处理数字城管工单286件，热线回访呼出65件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：市场监管类47件、城市管理类42件、城乡建设类41件、科体文宣类35件、交通运输类30件。