2025年3月25日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月25日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）822件（直接来电762件、网络留言60件）。其中系统转办371件，直接答复451件。处理数字城管工单298件，热线回访呼出63件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类54件、城乡建设类52件、市场监管类41件、科体文宣类33件、交通运输类30件。