2025年3月24日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）920件（直接来电888件、网络留言32件）。其中系统转办411件，直接答复509件。处理数字城管工单214件，热线回访呼出56件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类56件、城市管理类53件、市场监管类44件、环境保护类36件、劳动和社会保障类35件。