2025年3月22日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）590件（直接来电577件、网络留言13件）。其中系统转办333件，直接答复257件。处理数字城管工单184件，热线回访呼出30件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科体文宣类61件、城市管理类51件、城乡建设类31件、环境保护类30件、交通运输及市场监管类各27件。