2025年3月21日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）734件（直接来电701件、网络留言33件）。其中系统转办362件，直接答复372件。处理数字城管工单332件，热线回访呼出59件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类48件、市场监管类45件、城乡建设类36件、交通运输类31件、环境保护类29件。