2024年12月7日黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)

黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（12月7日00:00至24:00）接受各渠道群眾來電（留言）388件（直接來電378件、網(wǎng)絡(luò)留言10件）。其中系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦219件，直接答復(fù)169件。處理數(shù)字城管工單287件，熱線回訪呼出21件。

一、投訴類事項摘登

來電人反映每晚22:00左右黃山高新區(qū)蕉充小區(qū)附近經(jīng)常會散發(fā)出一股刺鼻氣味，嚴重影響周邊居民生活，望相關(guān)部門核實盡快處理。

二、咨詢類事項摘登

來電人咨詢休寧縣五城鎮(zhèn)至海陽一小的公交何時通車。

三、建議類事項摘登

來電人建議6001、6002路公交增設(shè)屯溪區(qū)屯光轉(zhuǎn)盤站和中石化環(huán)北站?？奎c。

四、求助類事項摘登

來電人反映徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)潛口村自來水渾濁，影響村民飲用，望相關(guān)部門核實解決水質(zhì)問題。

五、往期案例回顧

反映事項：來電人反映休寧縣海陽鎮(zhèn)黃山老媽飯店對面工地施工，貨車運輸泥沙遺撒嚴重，存在交通安全隱患，望相關(guān)部門核實盡快清理。

辦理反饋：尊敬的市民，您好！您反映的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：休寧縣城市管理局已于12月6日下午安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場進行勘查，已責(zé)令施工方立即清理地面遺撒泥沙，同時要求施工方做好工地周邊的保潔工作。下一步，休寧縣城市管理局會加大對該區(qū)域的巡查力度與頻次，加強對該工地施工過程中的管理，減少對周邊環(huán)境及交通的不良影響。感謝您對我們工作的關(guān)心和支持！如有疑問，請聯(lián)系休寧縣城市管理局，聯(lián)系人：張敏；聯(lián)系電話：13965505533。經(jīng)回訪，來電人表示滿意。